Mancini Store (Alto Sangro Ski Rent) Noleggio sci - Castel di Sangro, Provincia dell'Aquila

Riccardo R.

Questa mattina mi sono recato presso questo punto vendita per acquistare una splitboard. Premetto che appena entrato nessuno risponde al mio buongiorno ( 2 donne all'ingresso), chiedo se qualcuno potesse darmi consigli essendo il mio primo acquisto e mi indicano lo scaffale delle tavole infondo lato destro dicendomi che oggi il titolare non era presente.
Arriva il ragazzo addetto (con telefono in mano...ha messaggiato tutto il tempo, per circa 5 minuti che sono restato li dentro senza dirmi niente di sensato riguardo l'aiuto sull'acquisto) ...gli chiedo se poteva indicarmi quale scegliere ma la risposta è stata: QUESTE SONO LE SPLITBOARD CHE ABBIAMO VEDI QUALE TI PIACE...chiedo informazioni sulla taglia da prendere e mi risponde che erano tutte giuste per me mentre continuava a messaggiare...le misure delle splitboard erano da 151cm a 165 cm, per evitare di spendere circa 1000/1500 euro per un acquisto sbagliato decido di andarmene...al saluto finale prima di lasciare il negozio solo una ragazza su 3 persone presenti ha risposto al saluto.
Tornato a casa e dando un'occhiata ad altre recensioni capisco che non sono stato il primo ad avere avuto questo trattamento.
PRIMA ED ULTIMA VOLTA.
Spero che con la presenza del titolare si comportino in modo differente e professionale.

Sergio G.

Ho comprato uno scarpone head ma ,probabilmente,vista la giornata estremamente affollata mi hanno consigliato un prodotto non adatto alle mie esigenze e di un numero sbagliato .questo mi ha provocato un disagio in quanto sono partito per una vacanza con uno scarpone sbagliato che ho dovuto ricomprare della giusta taglia . sono ritornato dopo tre settimane nello store e nicola constatando l’errore lampante mi ha chiesto scusa e rimborsato integralmente senza discussioni .
Ammettere i propri errori è segno di professionalità

Francesco

Per la mia giornata di sci 26/12/2024 decido di fermarmi da Mancini anziché dai noleggi sulle piste per fittare la mia attrezzatura, sperando in un servizio ed un prodotto migliore. Al mio arrivo vengo affidato ad un ragazzo che a stento aveva voglia di lavorare, non mi viene chiesto il livello dell’attrezzatura che volessi, cerco un dialogo per cercare il giusto compromesso ma mi vengono girate le spalle, una cosa aberrante e mai vista in tutti i comprensori sciistici che giro ormai da qualche anno. (Anche i più piccoli)
Morale della favola mi sono stati dati uno scarpone ed uno sci non in linea con quanto mi aspettavo di ricevere ed un servizio pessimo.
Come sempre comprensorio molto bello ma circondato da attività che non aiutano.
Francesco

cristiano S.

La ringrazio per la simpatica risposta ma ci tengo a precisare che di lavoro non faccio il "recensore negativo" ma proprio il suo stesso lavoro il commerciante pertanto mi capita di recarmi in banca,alle poste,dal medico ed in tanti altri posti ma fortunatamente spesso in questi luoghi sono ben organizzati e non si passano ore in fila .......preciso che il cartello disponibilità limitata è stato messo 2 giorni dopo il mio noleggio altrimenti non avrei fatto obiezioni sulla mancanza di disponibilità.
Per concludere anche io come la maggior parte delle persone ho la brutta abitudine di pranzare ma questo non preclude la possibilità di lasciare aperti i punti vendita in orario continuato è semplicemente una scelta commerciale di dare o meno un servizio al cliente e lei ha fatto giustamente la sua scelta ma non avrà mica la pretesa che tutti la apprezzino, questo non è fare il "recensore negativo" ma solo esprimere la propria opinione.............

Risposta dal proprietario 14 minuti fa
Caro cliente ci perdonerà se nel periodo delle feste avevamo esaurito 4000 set sci e nonostante alla porta avessimo affisso un cartello con scritto "disponibilità limitata attrezzatura da noleggio" lei ha dovuto fare la fila...immagino lei non si sia mai recato in banca, alle poste, dal medico, etc etc.....ci perdonerà anche di avere la brutta abitudine di pranzare, nonostante le 9 ore di lavoro al giorno 7 giorni su sette e nonostante gli orari di apertura del nostro noleggio siano affissi ovunque e pubblicati sul nostro sito e su google. Forse per molti il "recensore negativo" sarà diventato un nuovo mestiere...dopo i creatori di contenuti digitali dobbiamo sopportare anche voi🤷‍♂️🤦‍♂️

Abbiamo atteso un' ora e mezza per noleggiare 4 paia di sci che il ragazzo ha impiegato molto tempo per trovare, ci siamo dovuti accontentare di sci di lunghezza diversa da quella ottimale per mancanza di disponibilità,andiamo a riconsegnare gli sci alle 15:45 e troviamo una fila di persone fuori la porta del negozio in quanto effettua chiusura nell'orario di pranzo e riapre alle 16 atteso altri 30 minuti per la riconsegna ...........

Onorio I.

Un'ora e mezza per noleggiare 2 coppie di sci e scarponi. Prezzi allucinanti per il materiale offerto. 3 sci su 4 avevano gli attacchi regolati male e gli ho dovuti regolare di nuovo personalmente sulle piste. Nota di demerito per il personale lento, svogliato e a quanto pare incompetente. Evitate come la peste

enzo T.

personale gentilissimo e disponibile purtroppo qualche taglia era finita ma si sa siamo a fine stagione … quanto a tutte le recensioni negative : Prima di partire per la montagna fatevi un giorno di ferie chiusi in casa per stemperare lo stress settimanale … questi come chiunque con le recensioni ci lavorano !

Luca M.

Ho noleggiato sci e bastoncini, i bastoncini (tutt'altro che nuovi) mi sono stati rubati e il negozio me li ha fatti pagare 45 euro...lo stesso modello su internet si può comprare nuovo a 35 euro ... pensavo fossero più professionali

Dario A.

75 minuti di fila per un noleggio
Niente altro da aggiungere