IKEA Napoli Afragola - Afragola, Città Metropolitana di Napoli

luigi C.

L'Ikea di Afragola si trova ai margini dall'autostrada A1 ed è facilmente raggiungibile dalla città. Ikea è un'azienda multinazionale Norvegese che vende in tutto il mondo, ma maggiormente in tutta Europa.
Possiamo trovare componenti d'arredo per ogni ambiente della casa, dalla camera da letto al soggiorno, dalle camerette per bambini alla cucina, dal bagno o arredamento per gli spazi esterni, oltre a molta oggettistica. Sono esposti in tutta la struttura divisi per reparti.
La struttura è suddivisa su due piani, il piano superiore è dedicato allo showroom dei mobili ed agli ambienti interamente arredati, ed uno inferiore, dove si trova il mercato, dedicato ai complementi d'arredo.
All'interno del negozio si può trovare un anche un ristorante e un caffè che serve specialità alimentari svedesi e locali e una "Bottega Svedese" che vende prodotti tipici della gastronomia scandinava.
Tutti i componenti sono catalogati con appositi codici, con i quali è possibile acquistare da casa e ritirare in negozio o farli consegnare a casa.
Contestualme ai codici per ordinare ci sono altri numeri che indicano lo scaffale e posto preciso in cui trovarli.
La praticità degli articoli è spesso non sono troppo voluminosi e quasi sempre trasportabili.
Esternamente trovate un ampio parcheggio, con aree dedicate e riservate ai disabili.

Sergio P.

Bisogna saper comprare. Ci sono articoli di qualita' ed articoli un po' scadenti.
Nel complesso compro qualcosa. Accessori per la cucina di buona qualita' per esempio.....
Nel complesso 4 stelle le merita😊

Émile S.

Buongiorno
Dopo una serie di volte che abbiamo acquistato nel vostro locale ad Afragola, per l'ennesima volta non ho potuto fare a meno di notare anzi non abbiamo pututo fare a meno di notare una situazione al quanto spiacevole che lascia pensare molto male del vostro personale alle casse!
All'apparenza sembrerebbe che il controllo visivo al cliente sia una normale procedura del vostro regolamento e fino a qui è ok ma quando poi addirittura anche un addetto alla "sicurezza" chieda lo scontrino dopo che è stato tutto il tempo ad osservare mi sembra un esagerazione.
Primo: dovreste migliorare sulla poca cortesia, professionalità e correttezza nei confronti dei clienti i quali non tutti potrebbero essere dei malfattori.
Secondo: per sviare al primo punto, capisco magari esperienza negative che avreste potuto avere in passato o che potreste avere ma se fate già dei controlli visivi addirittura in più persone poi non c'è bisogno di prendere in giro i clienti chiedendo ulteriormente eccessivi controlli. Anche perché a questo punto o il personale è pochissimo efficace oppure malgiudicate e fate sembrare i clienti come malintenzionati.
Questa recensione è stata fatta dato il ripetersi della medesima situazione imbarazzante!

Antonino M.

Posso fare quello che vogliono gli altri brand ma rapporto qualità prezzo non la batte nessuno!

Gianluca C. (. E.

Mi sono trovato all’ikea per arredare il mio ufficio e studio musicale che dire davvero ottimi prodotti a qualità prezzo facili da montare e tutto perfetto e resistente lo consiglio

Roberto P.

La mia non è una critica, ma una semplice constatazione basata sul confronto tra il supporto ricevuto online dal consulente "Roberto da Cosenza" e quello riscontrato in fase di progettazione con l'operatore "Sergio - Reparto Cucine". Ritengo che gli addetti al Front Office abbiano un ruolo fondamentale nel guidare i clienti e incentivare gli acquisti, ed è per questo che l’empatia e la disponibilità dovrebbero essere qualità imprescindibili.

Per spiegarmi meglio, porto un esempio concreto: avevo bisogno di una soluzione per "nascondere" la lavasciuga presente in cucina e mi sono rivolto a Sergio per un consiglio. La sua risposta, però, è stata che non esisteva alcuna possibilità e che non c’era nulla da propormi.

Al contrario, quando ho chiesto aiuto a Roberto, la sua professionalità e creatività hanno fatto la differenza. Mi ha proposto una soluzione pratica ed esteticamente armoniosa, suggerendo l’uso di due paretine e di un top coordinato con il resto della cucina. Inoltre, mi ha fornito altri consigli utili per ottimizzare il mio ordine, dimostrando un vero interesse nel soddisfare le mie esigenze.

Alla fine, ho deciso di acquistare per due motivi: la qualità e il prezzo della cucina mi hanno convinto, ma soprattutto è stato il supporto di Roberto a farmi sentire sicuro della mia scelta. La sua competenza e la sua attenzione hanno reso l’esperienza d’acquisto molto più positiva.

Vegatalsole

Anche oggi delusa del bistrot a piano inferiore non solo il dipendente ha preso con le mani senza pinza il mio pane per comporre gli hot dog vegetariano (E quando gliel'ho fatto notare lui infastidito ha detto chei avendo i guanti quindi poteva farlo come se i guanti non tutelino solo Ale sue mani e non quello che tocchi 🤦no vabè ! ) poi se gli chiediinformazione sul cibo ti rispondono sempre infastiditi e dicono di non sapere e non sono tenuti a sapere di andare a vedere sul tablet che tra l'altro era pure spento 🙄🤔🤦 secondo no vabè!
In più il cibo spesso lo danno freddo come le patatine di oggi che erano fredde e bisogna specificare di cuocere bene il pane e renderlo caldo altrimenti non è piacevole
Veramente ti fanno passare la voglia
ma credo che sia così tutto per colpa della gestione locale non credo che sia un modus operandi dell'Ikea 🫤

Alfredo C. (. I.

L'IKEA di Afragola è un abominio che fa sembrare Dark Souls 2 un gioco da bambini. Pensavo che niente potesse essere peggio di quel sequel mediocre, ma mi sbagliavo. Almeno in Dark Souls 2 potevi migliorare l'agilità del tuo personaggio5. All'IKEA di Afragola, invece, sei condannato a muoverti come un mobile Billy mal assemblato per l'eternità.

Come in Dark Souls 2, il level design è un disastro totale5. Ti ritrovi a vagare senza meta tra corridoi labirintici pieni di trappole mortali sotto forma di carrelli abbandonati e bambini urlanti. E proprio quando pensi di aver trovato l'uscita, ti ritrovi di nuovo nella sezione cuscini. È come essere intrappolati in un loop infinito peggiore di qualsiasi New Game Plus.

Il servizio clienti? Peggio dei boss più frustranti di Dark Souls 2. Almeno lì potevi imparare i pattern d'attacco. Qui, ogni interazione è un'agonia imprevedibile che ti lascia con più domande che risposte. E non parliamo dei tempi di attesa, che farebbero sembrare breve persino il grinding più estenuante di Dark Souls 2.

Almeno Dark Souls 2 aveva qualche momento di soddisfazione quando finalmente battevi un boss7. All'IKEA di Afragola l'unica vittoria è uscire con la propria sanità mentale (quasi) intatta. È un'esperienza così terribile che mi ha fatto rimpiangere persino le ore perse su Dark Souls 2. Almeno lì potevo staccare la spina. Qui sono condannato a rivivere questo incubo ogni volta che ho bisogno di un maledetto mobile.

In conclusione, l'IKEA di Afragola è un'esperienza tossica che fa sembrare Dark Souls 2 un capolavoro in confronto. Evitate a tutti i costi, a meno che non vogliate provare sulla vostra pelle cosa significa veramente "git gud".