Iperal Carate Brianza - Carate Brianza, Provincia di Monza e della Brianza

Marco F.

Durante una recente spesa all’Iperal di Carate, ho chiesto alla cassa se fosse possibile pagare con buoni pasto. Mi è stato detto di sì, specificando che potevano coprire al massimo il 50% dell’importo. Al momento del pagamento, ho utilizzato due ticket ma, secondo la cassiera, avevo superato quella soglia. È seguita una serie di osservazioni insistenti da parte sua, scaricando completamente la responsabilità su di me, cliente, nonostante io mi fossi scusato più volte per colpe che NON avevo. Cito una frase significativa ripetuta più volte:"glielo avevo detto che era metá della spesa!". Frase a cui avrei voluto rispondere: "ma i calcoli se li faccia fare dalla sua splendida e tecnologica cassa o se li faccia cortesemente lei.. dalla mia vita di cliente cosa desiera? Io sono qui a fare la spesa, non nel reparto contabilitá". Per buon senso e per educazione mi sono astenuto dal rispondere.

Trovo inaccettabile che venga richiesto al cliente di fare calcoli su quanto rappresenti la metà della spesa, quando esistono sistemi informatici e personale formato che dovrebbero gestire queste situazioni. Ancora più grave è vedere come, in caso di errore, si cerchi di spostare la colpa sul cliente, cosa che rappresenta una seria mancanza nella gestione del servizio.

Solo l’intervento di una collega ha chiarito che, trattandosi in gran parte di prodotti di gastronomia (coperti al 100%), avevo pieno diritto ad usare anche più ticket.

Invito la direzione a intervenire con una formazione adeguata e a sensibilizzare il personale sull’importanza del rispetto e della responsabilità nei confronti del cliente.

Nota a latere: non é la prima volta che noto che il personale operativo di un'attività commerciale scarichi delle colpe sul cliente finale in maniera irrispettosa e poco cordiale. Signori direttori: date importanza alla formazione del personale e monitorate più da vicino lo stesso. Tolti i problemi personali del singolo (di cui credo si debba avere il massimo rispetto e la massima comprensione), in tanti casi sono sintomo di qualcosa che non funziona a livello aziendale.

Distintamente.

Teothebeast ?.

Sono stato nella zona ristoro ieri pomeriggio, ho ordinato 3 pizzoccheri x me e la mia famiglia, sono finiti tutti nel cestino della spazzatura, virrei capire com'è possibile fare la pasta dei pizzoccheri talmente scotta da farla diventare poltiglia e verze e patate praticamente crude, ma chi è il cuoco a carate?... forse è meglio che lo si sposti a fare altro... mi spiace dare questa brutta recensione perché a Mariano si mangia divinamente!

Raffaele R.

Vorrei Fare una recensione per il bar ristoro schef cordiali è brevissimi e ragazze top educate è sempre con il massimo rispetto Verso il cliente!! nonostante tutto tante volte c'è gente davvero cafona bravi ragazzi è ragazze

M I. B.

Iperal spesa online che qualità tutto trovi perfetto grazie iperal spesa online

Giulia U.

Ormai saranno 8 anni almeno che faccio qui la spesa settimanale, così anche i miei genitori. Da quando hanno tolto il banco della macelleria la loro carne è immangiabile! La trita sceltissima (250gr 4€ e passa) piena di nervi e un pezzo di osso!!!! Trovo sia inammissibile! La qualità della catena “Iperal” è buonissima, ma in questo supermercato sulla carne prendono solo in giro. E anche la pasta fresca di loro produzione è cambiata, a mia mamma non piace più, a me si. Sicuramente la carne non la comprerò più da loro.

Aurora D. L.

Punto vendita ottimo!
Grande, ampia varieta di scelta!
Qualita-prezzo molto buona, presenti sotto marche e marche tradizionali a prezzi non esorbitanti.
Pulizia costante dei reparti di frutta e verdura.
Offerte sempre presenti.
Personale cordiale.
Parcheggio abbastanza grande.

Fiorella M. D.

Varie volte a pranzo. Non è accettabile che non esista una raccolta differenziata! Tutti i rifiuti (compresa parecchia plastica usata per coprire i piatti freddi) vengono buttati nel sacco nero. Con i problemi ambientali che abbiamo qui siamo rimasti agli anni '70! Cosa vi costa mettere un cestino in più? Almeno per il riciclo della plastica!

Pier M.

Bel centro commerciale.... Ha anche un ristorante che pare economico... Infatti è molto pieno allora di pranzo. Non ho provato il cibo.