Punto Zero - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

DOMUS J. C. V.

Esperienza negativa a causa di una commessa dai capelli biondi e lunghi che non ama nascondere la propria insofferenza rispetto a chi non riesca a trovare ciò che cerca. Se un abito non sta bene, non mostrargliene altri dello stesso tipo o di un colore lontano da quello che desideri! Ho trovato questo posto troppo frettoloso nel mostrare gli abiti. Le facce insofferenti non mi piacciono. Sono andata via scontenta. Cmq, non ci ritornerò più. Bisogna essere fortunati a trovare qualcosa che ti stia bene. Ha un vastissimo assortimento ma misure grandi che non vestono tutti. Le persone con taglie 40/42 non possono andarci!

Viviana R.

Esperienza con Punto Zero PESSIMA, abito ritirato il 05/09 e indossato ieri 06/09 , a fine giornata l’abito era completamente distrutto, fodera completamente strappata, pur non avendo fatto nient’altro se non sedermi e alzarmi, cucitura tra gonnellone e top scucita , fodera di lato rotta e sgranata.
Lampo di chiusura del vestito difettosa, ho rischiato si rompesse nel chiuderlo la mattina. Abito pagato 120€ + 20€ per piccoli aggiusti.
Sconsiglio vivamente, esperienza pessima.
Qualità paragonabile a shein.

ROSSELLA S.

Consiglio a chiunque di andare…l’atelier ha un atmosfera accogliente,elegante e raffinato.Fin dal primo momento sono stata accolta con grande gentilezza e professionalità. Gli abiti di altissima qualità e Alessia mi ha accolto con un sorriso e una disponibilità incredibile facendomi sentire subito a mio agio ed insieme a lei anche la sarta. Ritornerò sicuramente per il mio prossimo acquisto.

Adele D.

Il giorno 14/03/2025 mi sono recata appositamente dal nord Italia presso il negozio Punto Zero, per acquistare l’abito che utilizzerò per il matrimonio di mia figlia. Negozio stupendo, team eccellente e molta professionalità da parte di tutti. Per scegliere e modificare il mio abito sono stata seguita accuratamente da Daniela, la quale mi ha accontentato su tutto.
Ringrazio anche il Team sartoriale per l’eccellente lavoro svolto sul mio abito.
Grazie infinite ancora per avermi accolto è seguita in modo super professionale.

Lucia V.

Ho trovato questo negozio tramite ricerche online.
Da Pavia(dove abito) mi sono recata presso il punto vendita di Secondigliano.
Ho fatto una prima prova dell'abito ad agosto 2023 sapendo di essere incinta e che il vestito mi sarebbe servito per Giugno 2024(1 mese circa dopo il parto).
Ho successivamente fatto una seconda prova a fine maggio 2024 dove sono state prese le le misure per apportare le modifiche necessarie (ad un prezzo di €150 in più).
Ad inizio giugno vado a ritirarlo(non mi è stata data la possibilità di riprovarlo perché dicevano fosse in lavanderia).
Il giorno del matrimonio indossando l'abito mi sono resa conto che non era stata fatta alcuna modifica (è chiaramente visibile dall'interno l'assenza di cuciture aggiuntive)..come tra l'altro si può vedere dalla foto allegata ci ballavo dentro!!!
La settimana successiva al matrimonio ho contattato le ragazze del negozio per avere spiegazioni..mi é stato risposto ridendo:"sei dimagrita" ..non volendo ascoltare ciò che avevo da dire.
Per questo motivo, nonostante l'abito fosse molto bello, non consiglierei a nessuno di acquistare presso il punto vendita in questione vista la poca professionalità e serietà.

Carmen B.

Esperienza non pessima ma peggio ancora. Ci siamo recate al punto vendita per l acquisto di 3 abiti per il 18 anni di mia sorella, inizialmente ci aiuta una ragazza bionda con modi per niente gentili e soprattutto ad ogni nostra richiesta ha sempre mostrato noia e scocciatura. Scegliamo gli abiti, l abito di mia sorella avevamo bisogno di un aggiusto allo scollo per il quale la ragazza che ci aveva servito ci promette che si può fare tranquillamente. Vestito pagato pagati anche gli aggiusti. Dopo 15 giorni alla sartoria ci dicono che quell’aggiusto non si può fare e questo continua per altri 15 giorni..morale della favola? Siamo andate in un altro negozio ad Afragola e abbiamo comprato un altro vestito. Mia madre invece compra sempre da loro una tuta taglia 50 alla quale si doveva aggiustare solo la cerniera per un difetto che aveva. Ci rechiamo sempre dopo 15 giorni ci danno la tuta ma nella taglia sbagliata taglia 48 che a mia madre non entrava. Morale della favola? La taglia di mia mamma non c’era e vorrei tanto sapere che fine ha fatto. Mia madre ha dovuto cambiare abito. Gli abiti sono carini e i prezzi accessibili, ma MAI PIÙ. Personalmente non mi recherò MAI PIÙ in questo negozio.

Samiya R.

Vestiti molto vistosi per i miei gusti, bisogna cercare molto per trovare qualcosa di sobrio, prezzi abbastanza alti per la media e nota negativa per il personale del lato outlet che si è dimostrato abbastanza sgarbato, molto meglio quello che ho trovato nella sede di fronte. Consiglio di parcheggiare appena possibile, anche se un po' distante, perché nei pressi del negozio è abbastanza difficile

Simone E.

Ti mandano a casa prodotti sporchi con macchie di ruggine consapevolmente (e dopo vi spiego il perché);

Tutto nasce da acquisti effettuati Online per un valore totale di circa € 350,00.
Alla ricezione del pacco mi accorgo che un abito con relativo accessorio presenta macchie di ruggine dovute probabilmente alle grucce (Color ORO).
Segnalo, effettuano una nuova spedizione con nuovo accessorio; anch’esso sporco.
Raggiungo l’Atelier (se tale può essere chiamato, data la loro non professionalità) a mie spese e scelgo un nuovo abito con nuovo accessorio che vengono presi direttamente dal magazzino perché quelli esposti avevano tutti lo stesso problema delle macchie.
Dulcis in fundo? I capi macchiati riportati in negozio sono stati esposti senza alcun problema in attesa del/lla prossimo/a fesso/a che non se ne accorge.