Ruzzo Reti Spa - Villa Rosa, Provincia di Teramo

Alessandro F.

Le operatrici inutili oltre che maleducate, quelli dello sportello in preda a un delirio di onnipotenza non si sa perché.

Ultimamente stanno tutti avendo delle perdite occulte, e sul territorio regionale le perdite d'acqua che allagano le strade sono alla base della quotidianità.

Te per una perdita occulta vieni tartassato, loro se le tengono per anni.

E' vergognoso che l'amministrazione dell'acqua di un intera regione sia data a questi incompetenti.

Violeta B.

Niente di profesionalita.Devi fare una filla per ore.Senza spazio per aspettare.Se ci sta tempo bruto e un casino.

Miriam A. C.

Richieste informazioni per riallacciare la fornitura di una casa post ristrutturazione terremoto. Sto ancora aspettando la seconda chiamata. Preciso che mi era stato fissato appuntamento dalla medesima persona per il giorno dopo..... Non parlo di call center ma di dipendente....

Stefania B.

Che dire? In teoria dovrebbe essere una sede distaccata di quella centrale sita a Teramo,dove poter chiedere informazioni e chiarimenti riguardo contratti, bollette e quant'altro. In realtà,gli impiegati sono assolutamente incompetenti,spaesati,non sanno perché e come si trovano lì,non capiscono le domande che gli rivolgi anche se gliele fai in un italiano più che corretto. La persona più efficiente e competente di quell'ufficio è la guardia giurata che sta alla porta per contingentare gli ingressi.

Franco B.

Vergognoso
Dopo un anno di mail e PEC
Non riesco a modificare il contratto
Ricevo ancora bollette per uso non residente
Con costi esorbitanti.
Al telefono non rispondono, e , se miracolosamente risponde qualcuno, chiaramente non è di sua competenza e ti invita a chiamare un altro numero.
Per carità

Antonio B.

Ci fanno pagare l'acqua molto di più del prezzo normale, perché dicono che c'è un contatore unico. E nonostante ne abbiamo ognuno il secondario in cucina, con la scusa di non riconoscerlo, come a tutte le altre città , vogliono, per farci il prezzo giusto, spendere 35000 Milà euro x rifare l'impianto. Che, conti alla mano non conviene, così rimaniamo bugerati e paghiamo oltre 2000 euro l'anno di acqua 4 famiglie. Lo trovo ILLEGALE, e non si può scegliere un altro operatore, ma forse se compro l'acqua in fusti risparmio. Nessuno che fa' gli interessi di noi cittadini, pensano solo ai fatti loro. Ma non c'è qualcuno che può risolvere il problema?

Amani L. S. D.

pessimo servizio, pessimi operatori e nessuna competenza a dare seguito a richieste o reclami. Unico commento positivo trovato credo sia di un "loro" dipendente o parente ;-( Per farla breve ho inoltrato una richiesta di subentro per la richiesta di una utenza idrica nel GIUGNO c. a. Nessuna risposta, ho inviato altre due o tre richieste sempre al loro sitoufficiale identico risultato Chiamato decine di volte senza riuscire ad avere il piacere di una voce umana. Oggi finalmente ascolto una dolcissima risposta che mana mano che il dialogo continua ( mie sacrosante lamentele) ..chiude la conversazione EFFICIENZA ESTREMA
Essendo una abitazione saltuaria solo estiva, mi trovo a non poterla utilizzare per mancanza servizi idrici, Ogni ulteriore commento è superfluo mi rivolgero alla ARERA.it che è l'Autorità per il consumo GRAZIE ruzzo reti

Fabio D. C.

Dal 9 aprile che ho iniziato le pratiche per la voltura di un utenza, 2 pec (una per integrare documenti) , 8 telefonate, ogni santa volta l'indicazione è - aspetti qualche giorno e ci richiami, aspetti qualche giorno ci richiami e inviamo un sollecito - ottimo lavoro!